Главная героиня мультфильма "Отель Хазбин" юная принцесса по имени Чарли – самый настоящий демон. Она проживает в аду и в скором времени планирует занять престол. Её отец уже устал от правления, а в преисподней полнымполно проблем, которые необходимо решать. Грешников и демонов становится всё больше и больше, из-за этого между ними постоянно вспыхивают войны, так как в аду не оказывается свободного места. Никто не готов покидать пекло, но вскоре здесь будет не протолкнуться. Только Чарли находит способ разрешить эту ситуацию и рассказывает о своих намерениях на всеобщем собрании.
Она хочет открыть отель, где грешники и демоны будут проходить реабилитацию. Они должны учиться быть хорошими и добрыми, что открывает перед ними дорогу в рай. Став на путь исправления, они освободят немного места в аду и переедут наверх. Такое предложение вызывает всеобщее осуждение и недовольство, но Чарли верит в свою идею и заручается поддержкой верных друзей. Она пытается уговорить бывшего актёра, а нынче грешника, пройти курс реабилитации и попытаться перебраться в более «райское» местечко. Если у Чарли это получится, она завоюет доверие своего отца и всех поданных.