Эффект «тяжелого лица»

Что делать, если вы волнуетесь и голос предательски дрожит? Представьте, что вам уже ответили отказом, причем самым неделикатным отказом, и подумайте о том, какими для вас будут последствия. После того как вы мысленно смиритесь с этим провалом, который явно не смертелен, вам станет легче вести разговор. Чтобы остановить волнение и внутренний тремор, дышите глубоко и медленно.

Итак, свершилось! Телефонное тестирование вы успешно прошли, и завтра вас ждут в офисе лично.

Поработайте со своим лицом у зеркала. Для многих россиян характерен эффект «тяжелого лица», с вялым и безразличным выражением (за границей именно по этим особенностям россиян узнают даже тогда, когда они блестяще говорят на иностранном языке). Поскольку негатив никто из нас не любит, придайте лицу приветливое выражение. Спокойное настроение, уверенность в себе и доброжелательность (хорошо бы еще с чувством юмора) способны расположить рекрутера. Ни слова о проблемах! Даже если вы опоздали на собеседование (а это очень грубая ошибка, так же как и приезд на полчаса раньше), нельзя сообщать негативную причину. Лучше просто извиниться, сказать, что вообще-то вы пунктуальны, но сегодня случилось нечто из ряда вон. Часто работодатель интересуется между делом, как учатся ваши дети, болеют ли… Скажите, что у них няня (бабушка), которая всегда на подхвате, и, слава Богу, со здоровьем все в порядке — они занимаются спортом. Никому неинтересны работники с проблемной семейной жизнью, которые будут постоянно отпрашиваться и нагнетать обстановку в коллективе пересказом неприятностей.

Спокойствие, только спокойствие!

Новые сотрудники принимаются на должность для выполнения определенных задач и должны этим заниматься согласно трудовому договору. Если и есть какие-либо сложности, о них на собеседовании лучше умолчать, нет смысла выкладывать подобную информацию до момента принятия на работу. Например, через полгода к вам с Урала должна прилететь мама и лечь на операцию. Видимо, вам потребуется некоторое время, чтобы помотаться с ней по врачам. Но то будет лишь через шесть месяцев! Если вы расскажете о планах уже на собеседовании, скорее всего, вам откажут в работе. Как показывает практика, если кандидат действительно ценен, то работодатель чаще всего готов пойти ему навстречу.

Задавайте вопросы о своих обязанностях (добавляя: «Если я вам подойду, то как будет выглядеть то-то и то-то», давая понять, что вы спокойно воспримете то, что можете и не подойти).

Что бы ни произошло во время личной встречи с рекрутером, важно сохранять спокойствие. Ставшие модными в последнее время стрессовые интервью могут поджидать любого соискателя. Они позволяют определить степень адекватности человека и оценить его поведение в сложной ситуации. Такому тесту часто подвергаются руководители различных направлений, менеджеры по продажам и другие потенциальные кандидаты, которые должны будут постоянно взаимодействовать с людьми или работать с крупными суммами наличных денег. Не стоит нервничать и раздражаться, когда кадровик с невозмутимым лицом третий раз подряд называет вас чужим именем. Он отлично помнит, что вы Элина, а не Лина и тем более не Светлана. Но он вас злит, чтобы посмотреть не страдаете ли вы заносчивостью.

Как правильно вести себя на собеседовании

Что главное для вас на собеседовании в кадровом агентстве или в компании? Конечно же, понравиться рекрутеру или менеджеру по кадрам. Добиться этого кандидаты пытаются разными способами. Но не все из них помогают получить желаемый результат. Некоторые из имеющихся у вас в резерве приемов могут сработать с точностью «до наоборот».

Не давите на жалость
Есть соискатели, которые стараются разжалобить интервьюера, чтобы получить работу. На собеседовании они начинают рассказывать о своем сложном финансовом положении, семейных неприятностях, проблемах со здоровьем и других обрушившихся на них бедах. «Ну возьмите меня хоть кем-нибудь!» — чуть ли не умоляет такой кандидат своего собеседника. Но, скорее всего, подобная тактика ни к чему хорошему не приведет. И вовсе не потому, что напротив вас сидит совершенно бессердечный формалист, не желающий войти в ваше положение. Пожалеть-то вас, он может, и пожалеет, но работу вы все равно не получите. Дело в том, что работодателям нужны успешные, уверенные в себе профессионалы, а не нытики-неудачники. «Если этот человек и свои-то проблемы решить не способен, то уж с производственными он точно не справится», — примерно к такому выводу приходят многие руководители после встречи с соискателем, пытавшимся во время собеседования «давить на жалость». Понятно, что приглашения на вторую встречу в их компанию такой кандидат не получит.

Не «заговаривайте» собеседника
Некоторые кандидаты болтают на собеседовании буквально без умолку. В том числе и на темы, далекие от их будущей работы: о погоде, прошедшем отпуске, политике и так далее. Для одних это просто обычная манера поведения, для других — способ справиться со стрессом и продемонстрировать свою общительность. Но и тем, и другим следует ради собственного же блага попридержать язык за зубами.

— Когда я встречаюсь с болтливым кандидатом, — рассказывает Сергей Сомин, менеджер по кадрам одного из московских предприятий, — у меня сразу появляется мысль: этот словесный поток у него от волнения или человек по природе настолько неорганизован? Может, он и на рабочем месте будет всех отвлекать своей болтовней? Я как профессионал вообще настороженно отношусь к тем, кто склонен много разговаривать не по теме. У таких людей часто вместо дела — одни разговоры.