II жесты(язык жестов)

Язык жестов и ошибки интерпретации.

Очень важно выслеживать цепочку жестов, а не основываться на толковании одного. Нельзя судить о том, что человек испытывает, говорит ли не правду, основываясь на трактовке одного или двух жестов. Всегда необходимо выискивать цепочку жестов, внимательно следить за лицом собеседника, вслушиваться в речь, в голос, и сравнивать поведение собеседника со стандартной линией поведения.

Не сводите чтение языка жестов к элементарным вещам. Вы ведь не можете судить о смысле всего предложения, вырвав из контекста одно слово? Точно так же и здесь. Каждый жест своего рода слово, которое в сочетании с другими превращается в предложение, которое уже несет вам весь смысл.

Допустим, что вы разговариваете с человеком. Во время всего разговора человек уверенно кивает вам головой, время от времени выражает свое согласие с вами, направление ступней его ног показывают заинтересованность в вас, однако в какой то момент разговора вы увидели на нем жест «Скрещенные руки на груди». Многие кому я приводил подобный пример сразу отвечали, что человеку неприятен собеседник или что он неискренен и не разделяет мнения, но предпочитает об этом не говорить. Конечно, такое значение жеста могла бы иметь место, но в данном случае мы наблюдаем противоречие жестов (направление ступней в сторону говорящего, кивания, выражение согласия, плюс ко всему проявление жеста в определенный момент). Так что бы это могло значить? В таких ситуациях необходимо всегда обращать внимание на момент возникновения противоречащего жеста и определить раздражитель. Человеку может быть не понравился кто то прошедший за вашей спиной, возможно, он ушел в себя, и задумался о своем, а жестом отстраняется от окружающего мира (однако, в подобном случае вы заметите изменение и в других жестах), или он торопиться, но вы ему на самом деле интересны, в конце концов, человеку, быть может, просто холодно. Существует огромное количество трактовки такой ситуации, опять же все зависит от ситуации. Т.е не основываетесь на одном жесте. Одним из излюбленных методов профессиональных верификаторов является сравнение стандартного линия поведения с наблюдаемой. Для использования подобного метода необходимо вынести правильные суждения о стандартной линии поведения, т.е. о манере использования невербального языка, о манере говорить, о частоте использовании манипуляции, о тоне голоса и т.д. т.п. Только установив стандартные значения их можно сравнивать с линией поведения возникающей, допустим, при допросе, собеседовании и т.д. Однако, Полом Экманом описаны ситуации когда мошенники используют изменения в стандартной линии поведения для обмана, к примеру: «Во время игры в покер, игрок может долго и осторожно кашлять когда блефует. Его противник, считая себя проницательным, сразу же увяжет это покашливание с ситуацией блефа. И в решающий момент игры, когда ставки будут взвинчены до предела, обманщик может снова начать покашливать – на этот раз уже не блефуя – и таким образом неожиданно вырвать победу у противника»
Поведение людей бесконечно разнообразно, поэтому старайтесь не мыслить шаблонно. Развивайте проницательность и внимание.

Жесты рук

Руки в карманах.
Мы повседневно видим этот жест “руки в карманы”. Сегодня психология способна дать ответ на этот вопрос. Как писалось и в наших предыдущих статьях, раскрытая ладонь издавна считается жестом доверия. Взять даже рукопожатие, смысл этого жеста очень прост. Этот жест берет свое начало еще из древних времен: Когда первобытные люди, встречавшиеся друг другу по пути, пожимали руки, это означало, что они не вооружены, и желают мира. А во времена Великой Римской Империи, привычка прятать кинжал в рукаве стала настолько распространенной, что Римляне видоизменили этот жест, пожимая друг другу запястья, т.е опять же с целью показать что нет скрытного оружия.
Этот жест так вошел в наше подсознание что мы, как и наши предки, не только протягиваем руки, в знак доверия, но и прячем ладони, когда что-то скрываем. Язык жестов дает несколько значении. данного жеста:
1.Ему может быть холодно.
2. Он думает над чем-то, т.е конструирует мысли (обычно сопровождается покачиванием с пяток на носки).
3. Возможно, человеку скучно.
4. Человек с вами не честен. Вероятность того, что он вам лжет.
5. Не желания что-либо делать (Могут быть ситуации, когда человек фотографировался, и его руки оказались в карманах. Это может значить что он не хотел фотографироваться).

Человек может засунуть руки в карманы, выставив большие пальцы. Это может говорить о желании показать человека свою независимость, либо это можно рассмотреть как жест ухаживания. Т.е человек пытается понравиться, чаще всего по отношению к противоположному полу.

жесты рук - барьеры в общении
Каждому человеку свойственно при разных обстоятельствах использовать защитные барьеры, т.е. жесты, к которым прибегает человек, когда чувствует дискомфорт. Эти барьеры можно условно разделить на два вида: барьеры, устанавливаемые путем скрещивания рук и барьеры, устанавливаемые путем скрещивания ног.

Руки как оборонительная позиция.
Руки, скрещенные на груди у человека, ясно дают понять, что он на бессознательном уровне пытается отгородиться от угрозы, неловкой ситуации и т.д. Многие утверждают, что им просто напросто удобно такое положение рук, но как показывают исследования, наши жесты непосредственно связаны с нашими эмоциями, а из этого вытекает, что жесты отражают наше внутреннее состояние и настроение. То есть скрещенное положение рук вам естественно будет казаться удобным при плохом настроении, нервозном состоянии, несогласии с собеседником.

Барьеры в виде скрещенных на груди рук, также оказывают отрицательное воздействие на умственные способности человека, то есть он становится более раздражительным и негативно настроенным. Более того, такое положение рук означает несогласие человека с определенными действиями или словами. Это Вы можете заметить при разговоре с кем-либо. Если, вы что-то рассказываете, а Ваш собеседник скрестил руки на груди, тем самым он неосознанно дает вам понять, что не согласен с Вами, даже если на словах он абсолютно с вами солидарен.

Сцепленные пальцы. Барьер защиты.
Часто, человек, сидящий за столом, может сцепить пальцы. Это говорит о том, что человек не согласен с собеседником. Чем выше находятся сцепленные пальцы, тем тяжелее будет с ним договориться. Сцепленные пальцы можно наблюдать в положении стоя, в данном случае пальцы будут расположены ниже пояса. В этом есть и подсознательная подоплека. Человек защищает свое самое уязвимое место.

Барьер как агрессия.
По скрещенным рукам вы можете также узнать негативно настроенного, агрессивного человека, готового к нападению, если при этом у него пальцы рук сжаты в кулак. В свою очередь, этот жест может сопровождаться соответствующими выражениями и на лице, будь то сжатые губы, стиснутые зубы, сведенные брови и т.д. Если вы видите такого человека, можете быть уверены, что он готов напасть.

Руки как элемент сдерживания.
Если кисти скрещенных рук находятся на плечевой части противоположной руки в устойчивом состоянии, то этот жест означает сдерживание негативных эмоций, тем самым человек пытается взять себя в руки, успокоиться или не выдать лишнего. Чаще всего этот жест мотивируется волнением и переживанием, нежели гневом и раздражительностью.

Если одна рука за спиной держит запястье другой или часть руки еще выше это говорит о том, что человек пытается сдержать свои чувства и эмоции.

Руки как элемент превосходства и уверенности.
Социальный статус человека играет очень важную роль в невербальном общении. Например, высокопоставленный чиновник, перед своими починенными чувствует себя более чем уверенно, а значит, он не будет скрещивать руки у себя на груди, ограждая себя невидимым защитным барьером. Вместо этого он попытается показать своё превосходство, заложив руки за спину, оставив открытой грудь, демонстрируя при этом уверенность. Также, он может заложить руки в карманы, что отражает его незаинтересованность.

Однако, если одна рука за спиной держит запястье другой или часть руки еще выше это говорит о том, что человек пытается сдержать свои чувства и эмоции.

Скрещенные на груди руки, да ещё и с оттопыренными большими пальцами, тоже в определенной мере олицетворяют уверенного в себе человека. Это своего рода усовершенствованный вид оборонительного жеста, но при этом человек чувствует себя намного комфортнее, так как демонстрация больших пальцев является показателем уверенности человека, а скрещенные руки – защищенности.

Неполные барьеры.
Часто, когда мы чувствуем себя не совсем комфортно, но хотим казаться более уверенно, мы пытаемся блокировать наши защитные жесты, на подсознательном уровне частично заменяя их неполными барьерами. Таковыми являются: положения рук, при котором одна рука находятся в спокойном состоянии, а вторая цепляется за плечо или предплечье другой руки; жест, при котором человек сам себя держит за руки. Такие чувства человек может испытывать среди незнакомых ему людей, перед большой аудиторией и т.д.

Замаскированные жесты.
Наряду с неполными жестами, существуют также замаскированные жесты, посредством которых у человека также достигается необходимый уровень спокойствия. Как вы уже заметили, при установке защитных барьеров, руки закрепляются поперёк тела. Но многие взамен этому устойчивому положению начинают активно использовать всякие аксессуары (теребить ремешок часов, вертеть запонки, браслеты и т.д.), проводя одной рукой вдоль другой. Заметьте, при этом одна рука человека всё равно оказывается в положении поперек тела, что говорит о явной установке барьера. И этот опыт вам всегда поможет распознать не совсем уверенного человека, пытающегося скрыть свою нервозность. Однако, это не всегда может являться жестом защиты. Пол Экман называет такие движения манипуляцией

У женщин этот жест заметить немного труднее, так как в таких случаях женщины в качестве барьера могут использовать свои сумочки, кошельки и т.д. При этом они используют обе руки для поддержания уверенности в себе.

Жесты пальцев: Шпиль

Этот жест свойствен людям, которые в какой либо ситуации чувствуют свое превосходство и уверенность. Соединяя кончики пальцев, человек дает вам понять что чувствуют себя уверенно. Шпиль бывает двух видов – опущенный и приподнятый. Опущенный шпиль говорит о том, что человек внимательно вас слушает и анализирует информацию. Приподнятый шпиль говорит о том, что человек самодоволен и чувствует свое превосходство и уверенность. Этот жест в основном значит положительное настроение и реакцию. Если вы предлагаете партнеру новый бизнес план и наблюдаете за ним «Шпиль» можете с уверенностью продолжать. Однако, для большей уверенности советуем вам искать и другие положительные жесты, точнее их цепочку. Если шпиль сопровождается цепочкой негативных жестов – скрещиванием ног, рук, микровыражениями гнева, отвращения, презрения – то это говорит о том, что ваш собеседник уверен что отклонит ваше предложение.

Жесты курильщиков
Курение – пагубное пристрастие человека, которое в основном возникает у людей в стрессовые моменты жизни. Курение помогает человеку расслабиться, снимают напряжение, помогают сконцентрироваться и т.д. Но со временем, как известно курение перерастает просто напросто в никотиновую зависимость, и с каждым днём человеку становится всё труднее бросить курить. Также желание курить чаще всего возникает у людей с утра натощак, после принятия пищи и перед сном.

Некоторые же люди курят достаточно много, хотя и не испытывают сильной никотиновой зависимости. Это обусловлено тем, что человеку надо чем-то занять себя: некоторые грызут ногти, некоторые кусают губы, ручки, карандаши, хрустят пальцами, шеей, а некоторые курят сигареты. Учёные выявили, что одним из причин появления этих вредных привычек является искусственное вскармливание детей. Естественное вскармливание младенцев грудью оказывает на них релаксирующее воздействие и успокаивает их. И, наоборот, кормление из бутылочки отрицательно влияет на ребёнка, который уже с детства привыкает к ней, и с возрастом ему просто необходимо заменить это чем-нибудь другим. На этой почве и появляются вышеперечисленные вредные привычки.

Курильщиков можно условно разделить на два вида: это курильщики, страдающие от никотиновой зависимости и «социальные курильщики». С первой категорией курильщиков вы уже познакомились, а вот вторые могут закурить лишь в хорошей компании знакомых и друзей, пропустив пару бокальчиков вина. Такие люди зачастую курят просто для того чтобы поддержать компанию, показать себя и произвести определенное впечатление на окружающих. Затяжка у курильщиков такого типа обычно бывает короткой и периодической, при этом всё остальное время они тратят на жестикуляции, стряхивание пепла и т.д. А вот заядлые курильщики, зависимые от сигарет затягиваются долго и всеми легкими, и им абсолютно всё равно курить одному или в окружении.

Курение непосредственно связано с языком жестов и настроением человека, и правильно распознав все скрытые сигналы курильщика, вы можете распознать его мысли и намерения. Итак, приступим.

Курение, а именно направление струи выдыхаемого дыма может дать ясную картину об уверенности человека, о его настроении. Если человек выдувает дым вверх, это говорит о том, что человек достаточно уверен в себе, чувствует своё превосходство и настроен позитивно. А вот неуверенный, что-то скрывающий, замышляющий или отрицательно настроенный человек будет выдувать дым вниз. Также вы можете увидеть людей, которые выдувают дым из уголка рта. Это говорит о крайне раздраженном состоянии человека, ещё большей неуверенности и скрытости.

Всё это наглядно видно при игре в карты с курильщиками. Выдыхание игроком сигаретного дыма вверх означает, что к нему пришлая хорошая карта, выдыхание дыма вниз означает то, что возможно у него не самая сильная рука, а выдыхание дыма из уголка рта означает то, что возможно игрок блефует или у него крайне неудачные карты на руках.

Естественно есть существенные различия курения сигарет мужчинами и женщинами. Женщины, например, при курении высоко держат сигарету, дабы продемонстрировать своё запястье. Мужчины же наоборот держат свои руки прямо. Иногда, после затяжки мужчины опускают руку ниже уровня груди и принимают защитную позу, а женщины выбирают открытые позы, чтобы лишний раз показать свою фигуру.

Жесты неуверенности, сомнения.

При разговорах с собеседником и попытках выявления у него чувств, следует обращать внимание на жесты, которые у него проскальзывают в процессе беседы. Поподробнее остановимся на жестах, которые характеризуют человека, который сомневается в своих словах и мыслях.

Чаще всего люди прибегают к следующим жестам, которые выдают сомнение и неуверенность:

· Почёсывание указательным пальцем в области за мочкой уха.
· Поглаживание шеи.
· Прикосновение к носу и его почесывание.

Многие скажут, что человек касается своего носа лишь потому, что он чешется, но надо обращать внимание на то, как интенсивно человек трёт нос. Если он делает это энергично, значит, нос действительно чешется, а если же нет – то человек сомневается в своем ответе. Все вышеописанные признаки, также являются признаками лжи.

Жесты ладоней в языке жестов

Мало кто обращает внимание на положение ладони во время указания направления, просьбы, приказа или рукопожатия, хотя это является одним из наиболее выразительных невербальных жестов. Знание и правильное использование ладоней может придать человеку силу и авторитет.

Существует три основных командных жеста ладони:
1) Положение ладони вверх (Жест покорности, доверия; отражает готовность человека слушать).
2) Положение ладони вниз (Приказной жест; показывает Ваш авторитет; нередко может повлечь за собой негативное отношение собеседника; эффективность действия этого жеста зависит от Вашего положения в коллективе, производственных и личных отношений между Вами и собеседником). Таким жестом пользовался Гитлер, в фашистской Германии, в качестве приветствия.
3) Положение ладони со сжатыми пальцами и выставленным указательным пальцем (Довольно неприятный жест, вызывающий недоверие и опасение со стороны собеседника или слушателя, т.к. посредством этого жеста человека принуждают к каким-либо действиям, возможно даже против его воли. Уместно модифицировать этот жест, прижав пальцы руки к большому пальцу, как жест «ОК», при этом Вы будете выглядеть авторитетным, но не агрессивным).

Контролируя положение Ваших ладоней в разговоре, во время выступлении, на собеседованиях, Вы сможете добиться больших успехов.

Открытость и честность.
У многих народов открытая ладонь подразумевает честность человека.
Самый лучший способ узнать, откровенен ли в данный момент собеседник - это понаблюдать за положением его ладоней, потому что жесты ладоней, как и большинство других сигналов нашего тела, является абсолютно бессознательными.
Вы сразу почувствуете, что Вам говорят правду, если собеседник держит свои ладони на виду, а это подсознательно вызывает доверие человека.
И напротив, если человек во время объяснений прячет свои ладони за спиной, держит их скрещенными или прячет в карманах, значит, он скрывает правду.
Но здесь учитывается и половой фактор. То есть, мужчина, скрывающий правду, скорее всего, спрячет руки в карманах или скрестит их на груди, а женщина – попытается уйти от неприятной темы или перевести её в другое русло.
Ладони – одно из наиболее уязвимых мест человека, посредством которого можно определить истинные мысли человека. Так, если кто-то объясняется с вами, при этом держа свои ладони открытыми, то без сомнения можно сказать, что этот человек говорит правду. А если Ваш собеседник говорит то же самое, но ладони предпочел спрятать в карманах, то он лукавит и скрывает свои истинные намерения.
Вдобавок к этому, люди, которые не хотят разговаривать, также прячут руки в карманах.

Открытые ладони и обман.
У Вас может возникнуть вопрос: «Поверят ли мне, если я солгу, но при этом буду держать ладони на виду?». Ответ на этот вопрос довольно противоречивый. С одной стороны открытые ладони внушают доверие Вашему собеседнику. Но с другой, если Вы говорите неправду и при этом ладони находятся в открытом положении, то можете вызвать подозрение, так как Вас непременно выдадут другие микровыражения и жесты, несоответствующие вашим словам и открытыми ладонями.

Ну а для того, чтобы преднамеренно использовать открытые ладони в целях обмана, необходимо много работать над собой, чтобы привести Ваши невербальные сигналы в соответствие с вербальной ложью.

Это говорит о том, что наши жесты непосредственно связаны с нашими эмоциями.

Рукопожатия в языке жестов

При определённом развороте ладони, можно подчеркнуть свой авторитет и доминирующее положение. Ладони и рукопожатие – это ваша визитная карточка. Давайте рассмотрим эти правила с точки зрения рукопожатий, с которыми мы каждый день сталкиваемся и даже не задумываемся о наших визитных карточках.

Каждый день, при встрече с человеком, вы подаёте ему руку, дабы поприветствовать его. Через рукопожатия неосознанно может передастся три типа взаимоотношений, через которые Вы можете узнать отношение собеседника к Вам:

1) Доминирование, превосходство (Передаётся путём поворота Вашей руки так, что она оказывается сверху, направленной ладонью вниз. Тем самым Вы показываете человеку, что стремитесь получить контроль над ситуацией). Мы Вам советуем избегать этого вида рукопожатии, за исключением случая, когда вы начальник. Старайтесь не попадаться на этот вид рукопожатия. Старайтесь выравнивать ладонь собеседника, либо положите вторую руку поверх его.

IV положения тела

Отзеркаливание

  Отзеркаливание - является подсознательным копированием жестов, мимики и слов собеседника. Этим самым человек показывает то, что он согласен со своим собеседником,  или испытывает какие либо положительные эмоции  по отношению к нему.               Отзеркаливание является прекрасным средством для создания хорошей атмосферы во время общения, будь это деловая встреча или свидание. Необходимо отметить, что не стоит копировать закрытые позы и жесты, т.е барьеры. Следует наоборот их разрушать и избегать негативные жестов (к примеру, если у человека скрещены руки на груди, попросите его взять что ни будь для вас). При установлении раппорта, т.е отзеркаливании , вы переходите в узкий мир межличностных отношении, копируя язык жестов, мимику партнера, сообщая ему на подсознательном уровне что вы такой же как и он, и разделяете его мнение. Устанавливать раппорт можно и на ходу, подстраиваясь под шаг партнера. Копируйте мимические выражения собеседника, и подстраивайтесь под его дыхание. Говорите тем же языком, той же манерой разговора, что и ваш партнер. Мы бы посоветовали вам ввести подобное поведение в привычку. Вы заметите насколько легко станет общаться с людьми и выстраивать с ними отношения.

Жесты принадлежности

Очень часто мы наклоняемся к предметам, людям, показывая при этом своё непосредственное отношение к ним. Чаще всего это демонстрация права собственности. Это хорошо видно на простых бытовых моментах нашей жизни. Например, человек, фотографируясь на фоне своей собственности (будь то машина, яхта или что-нибудь ещё) скорее всего, попытается опереться ногой на неё или положить руку; влюбленные пары часто обнимаются на публике; в своих кабинетах люди могут положить свои ноги на стол, развалиться в кресле, опереться на дверь. Всё это лишний раз подчеркивает принадлежность и право на собственность. При этом очень легко разозлить, запугать и вывести человека из себя, прикасаясь к чужим предметам без разрешения на то хозяина (сев на чужое кресло, взяв чужой телефон и т.д.). И такие люди естественно производят отрицательное впечатление на собеседников. Так как мы составляем впечатление о человеке в течение первых четырёх минут знакомства, такого рода людям следует вести себя скромнее, стоять прямо с раскрытыми ладонями, показывая свои положительные намерения.

Жесты и социальный статус

Также, очень важную роль во взаимоотношениях людей и определении социального статуса,кроме языка жестов, играет наклон тела. Наглядным примером могут служить отношения типа «начальник - подчиненный».Обратите внимание на то, как ведут себя люди, когда здороваются с высокопоставленным чиновником, уважаемым человеком, старшим по возрасту и т.д. Они наклоняют свой корпус немного вниз, выражая тем самым своё уважение и подчинение. При этом они, в некоторой степени, визуально кажутся меньше, что ещё раз подчеркивает социальные статусы двух сторон. Примеров к этому можно привести много: Судьи всегда сидят на возвышении, выше присяжных; места на пьедестале распределяют таким образом, что победитель находится на высшей ступени; пентхаусы, как правило, располагаются на самом последнем этаже; древние люди представляли богов на небесах.
Исследования показали, что различия в росте оказывают определённое воздействие на отношения между людьми. То есть человек будет чувствовать себя намного комфортнее и увереннее, если перед ним будет стоять человек ниже ростом. Но всё зависит от восприятия. То есть, невысокий человек может визуально увеличить свой рост и запомниться собеседнику довольно высоким. Этому способствуют: для мужчин – тёмные костюмы в полоску и крупные часы; для женщин – брючные костюмы. Также следует обращать особое внимание на правильную осанку и походку. Следя за своей осанкой и шагая лёгкой уверенной походкой, вы также можете в какой-то мере визуально увеличить свой рост. Исключением, конечно может являться комплекс «Наполеона».